Klantenservice
Mijn Bestelling
Hoe kan ik zien of mijn bestelling al verzonden is?
Dit kan je zien met de Track & Trace code die je hebt gekregen in je mailbox. Als hier wordt aangegeven dat de bestelling is ontvangen, zal je pakket spoedig afgeleverd worden.
Let op! De data van Track & Trace zijn vaak pas ‘s avonds beschikbaar.
Kan ik het adres van mijn bestelling nog wijzigen?
Om een snelle levering te kunnen garanderen, pakken wij je pakket meestal binnen het uur in. Indien je binnen een uur belt nadat je bestelling is geplaatst, kunnen wij je adres eventueel nog aanpassen. We kunnen niet garanderen dat dit bij elke bestelling lukt, dus wees er zo snel mogelijk bij.
Mocht dit niet zo zijn, geef ons dan het juiste adres op via de klantenservice en dan zorgen we dat je alsnog snel je pakket thuis ontvangt.
Hoe annuleer ik mijn order?
Voor het annuleren van een order kun je contact opnemen met onze klantenservice; geef hierbij je bestelnummer en de reden van annulering op.
Als je pakket nog niet is verpakt, kunnen wij de bestelling snel annuleren. Wij pakken je pakket de zelfde dag in, dus wees er snel bij!
Als je pakket wel is ingepakt, kan je het pakket retour naar ons sturen. Na ontvangst van de retour zullen wij je een coupon opsturen of storten we het geld terug.
Retourneren en ruilen
Hoe retourneer ik een product?
Volg de onderstaande stappen:
- Neem contact op met de klantenservice via info@maximumlifestyle.nl.
- Vermeld altijd je bestelnummer, de reden van retour en om welk(e) product(en) het gaat.
- Verpak je bestelling goed, zodat deze in goede staat bij ons binnenkomt.
- Volg de instructies in de e-mail die je ontvangt over het terugsturen van het pakket.
Let op: Bewaar het verzendbewijs met de Track & Trace code goed.
Na ontvangst beoordelen wij je retour op de volgende punten:
- Het artikel moet volledig en in geval van voeding (supplementen) ongeopend zijn.
- Het artikel mag niet beschadigd of kapot zijn (in originele staat).
- Het product is voorzien van de fabrieksverpakking.
- Het product is niet gedragen en/of gewassen .
Indien je bestelling niet voldoet aan bovenstaande eisen, dan zullen wij contact met je opnemen voor een passende oplossing.
Als een pakket wordt teruggestuurd met ons antwoordnummer zonder eerst contact met ons op te nemen, dan wordt altijd een eigen bijdrage in rekening gebracht.
Kan een pakket ook geweigerd worden?
Hoe kan ik een product ruilen?
Verzending
Hoelang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Bestellen bij Maximum Lifestyle is snel, eenvoudig en veilig. Elke bestelling op werkdagen voor 18.00 uur wordt dezelfde dag nog verwerkt.
| Land | Levertijd in werkdagen |
| Nederland | 2-3 werkdagen |
| België | binnen 7 werkdagen |
| Duitsland | binnen 7 werkdagen |
| Overige | binnen 7 werkdagen |
Mocht je niet thuis zijn op het moment van levering, dan zal de postbode een briefje achterlaten met de vervolgstappen. Het kan zijn dat het pakket bij de buren afgeleverd wordt of bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt.
Hoeveel verzendkosten betaal ik?
De verzendkosten verschillen per land en zijn boven een bepaald bedrag gratis.
In de onderstaande tabel vind je alle informatie hierover:
| Land(en) | Verzendkosten | Gratis boven |
| Nederland |
€6 | €100 |
| België, Duitsland en overige landen | €13 | €150 |
Is mijn bestelling al verzonden?
Dit kan je zien aan de hand van de Track & Trace code die je van de pakketdienst in je mailbox hebt gekregen. Als hier wordt vermeld dat de bestelling is ontvangen door de pakketdienst, zal je pakket spoedig afgeleverd worden.
Let op! De data van Track & Trace zijn vaak pas ‘s avonds beschikbaar.
Adres
Scheepsbouwersweg 1H
1121 PC Landsmeer
info@maximumlifestyle.nl
Openingstijden
maandag t/m zaterdag: 10:00 – 16:00
zondag: Gesloten
Wil je langskomen of je bestelling ophalen?
Stuur ons dan even een mailtje op info@maximumlifestyle.nl
