Kehrt zurück

SIE KÖNNEN EINEN ARTIKEL NUR ZURÜCKGEBEN, WENN:

• Bei versiegelten Produkten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, muss die Versiegelung nach der Lieferung nicht geöffnet worden sein.
• Im Falle der Herstellergarantie ist das Produkt innerhalb der Herstellergarantiezeit defekt geworden.
• Auf den Kleidungsstücken muss noch das Originaletikett angebracht sein.

GARANTIEZEIT

Als Verbraucher stehen Ihnen bei jedem Kauf die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen zu. Die gesetzliche Gewährleistung bedeutet, dass das Produkt das ist oder tun muss, was Sie vernünftigerweise von ihm erwarten können. Außerdem erhalten Sie auf Fitnessgeräte, Mixer/Elektronik eine zweijährige Herstellergarantie. Diese Herstellergarantie berührt nicht die bisherige gesetzliche Gewährleistung.

ARTIKEL, DIE NICHT ZURÜCKGEGEBEN WERDEN KÖNNEN:

Produkte, die innerhalb der Bedenkzeit verderben könnten, können nicht zurückgegeben werden.

WIE FUNKTIONIERT DAS RÜCKGABEVERFAHREN?

Senden Sie Pakete an DHL-Standorte Ihrer Wahl zurück.

1) Kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
2) Sie erhalten von uns ein Retourenformular per E-Mail.
3) Füllen Sie das Rücksendeformular möglichst vollständig aus und legen Sie es dem Paket bei, das Sie zurücksenden möchten.
4) Fügen Sie das Produkt hinzu und schreiben Sie die Versandnummer deutlich auf die Verpackung.
5) Geben Sie das Paket an einer DHL-Filiale ab.
6) Erhalten Sie für jede Einzahlung eine Versandquittung und bewahren Sie diese gut auf.

FINANZIELLE ABWICKLUNG DER RÜCKSENDUNG

Bei Rücksendungen wird eine Versandkostenpauschale von 5,95 € erhoben. Dieser wird inklusive etwaiger Versandkosten vom Kaufbetrag abgezogen.

AUSTAUSCH

Ein Umtausch von Produkten ist nicht möglich.

KOSTENLOSER VERSAND

Für folgende Ausnahmen müssen Sie keine Versandkosten bezahlen:

• Sie haben ein falsches Produkt erhalten.
• Das Produkt wurde kaputt geliefert.
• Das Verfallsdatum des Produkts ist überschritten.